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退款收10%手续费是否合法

2025-05-25
退款收10%手续费不一定合法。依据《消费者权益保护法》等,退款不应额外收手续费,否则可能侵犯消费者权益。若手续费过高且未明确告知,消费者可投诉,严重者商家可能面临法律处罚。
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退款收手续费需谨慎。操作建议:1. 查阅合同或协议,确认手续费条款;2. 若无明确条款,与商家沟通,要求合理解释;3. 沟通无果,保存证据,向消协投诉;4. 投诉未解决,考虑起诉,维护权益。
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处理退款手续费问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商;协商无果可向消协或市场监管部门投诉;若问题严重,可考虑通过法律途径解决,选择适合的诉讼方式。
电话:15555555523(123中间8个5)
微信:51764(谐音 我要请律师)
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